Caros(as) amigos(as)

            Crescer é o sonho de todas as pequenas e médias empresas. Fazer este crescimento tornar-se realidade e sustentável, depende de estratégias e planejamento para que o sonho do crescimento não se torne um pesadelo. Como diz o ditado: “quanto mais alto, pior o tombo.” É a pura realidade, um crescimento sem planejamento e sem estratégia pode tornar o seu sonho no seu pior pesadelo: A quebra.

            Todo empreendedor, principalmente os das pequenas e médias empresas, querem ver suas empresas crescerem e tornarem-se grandes negócios, altamente lucrativos e, para isso, vivem tendo idéias mirabolantes de novos negócios para agregar à sua empresa. Claro que isso é perfeitamente válido já que sem novas idéias e novos negócios uma empresa não cresce. O problema principal está na quantidade de tempo e dinheiro investidos nestas idéias que muitas vezes não vão adiante ou se descobre ser uma idéia totalmente inviável economicamente, produtivamente ou por qualquer outro motivo. Muitas vezes o investimento dedicado à estas novas idéias provocam perdas irreparáveis às finanças da pequena ou média empresa.

            No ano de 2001, a Google, decidida a ser a maior empresa de internet do mundo, chamou Eric Schmidt para ajudar àquela visionária empresa a conquistar a “rede” em nível mundial, inclusive entrando em meios até então totalmente bloqueados pelo “Tio Bill” da Microsoft. Como a Goggle conseguiu essa façanha?

            Assim que assumiu a Google em 2001, Eric Schmidt imediatamente implantou a estratégia 70/20/10. Uma estratégia criada por ele, onde cada cifra representa a porcentagem de dedicação, tempo, investimento e esforço que a empresa vai dedicar em uma jornada diária de trabalho.

            Em uma jornada de trabalho diária, a Google dedica 70% do tempo, esforço, investimento e dedicação à melhorar seu motor de busca e vender seus serviços de publicidade ADWORDS E ADSENSE, que são os principais produtos da empresa, a principal fonte de receita. A dedicação total é para sempre melhorar estas ferramentas e estar oferecendo sempre o melhor serviço. Ainda na jornada diária, 20% do tempo, esforço, investimento e dedicação é direcionado aos serviços secundários da empresas, como mapas, vídeos, etc. Os 10% restante da jornada diária são utilizadas para testar novos produtos, testar viabilidade de idéia ou linhas diferentes de negócios. Acredito que esta estratégia serviu para o crescimento da Goglle. Você não acha?

            O que quero expor aqui, é que esta estratégia do 70/20/10, pode perfeitamente ser ajustada, principalmente às pequenas e médias empresas que sonham com o crescimento. Para isso basta seguir os seguintes passos:

1. Defina, em sua empresa, qual é a sua principal atividade. A atividade que gera a receita e sustenta a empresa. À essa atividade você irá dedicar 70% do tempo, esforço, investimento e dedicação para melhorá-la e colocar no mercado o que há de melhor em sua área. Se você vende serviços, dedique 70% do seu tempo em prestar este serviços e quando não, busque sua melhora, de maneira a estar sempre oferecendo o que há de melhor no mercado. Se você produz algo, dedique 70% da sua jornada de trabalho a vender este produto, buscar novas fórmulas de promoções, novos processos de vendas e sempre melhorar a qualidade. A grande verdade é que, se olhar intimamente, você passa uma boa parte do seu tempo imaginando coisas, bolando novos negócios, uma nova idéia para promoção,  enviar um e-mail marketing aos seus clientes, uma mala direta, um produto novo, etc. E que na verdade não deveriam ocupar um espaço em 70% da sua jornada diária de trabalho.
2. O segundo passo é saber selecionar, dentro das atividades citadas acima, aquelas que realmente agregam algo à sua empresa, seja por que melhora a imagem de sua marca, ajudam em sua identidade corporativa ou até mesmo traz satisfação pessoal, então você irá dedicar 20% do seu esforço, tempo e investimento às essas atividades.
3. Dedique 10% do seu esforço, tempo e investimento em sua jornada diária de trabalho a testar novas idéias ou novos produtos. Com esta dedicação de 10%, você poderá, sem medos ou arrependimentos, testar tudo aquilo que você acredita que poderá trazer benefícios e rentabilidade à sua empresa sem se preocupar, caso essa nova idéia não vingue, pois como o investimento não foi superior a 10% isso não afetará a saúde financeira do seu negócio.

           A única maneira de se conseguir ocupar um novo espaço e crescimento é através de novas idéias e para isso servem estes 10%.

            Lembre-se: qualquer pessoa, antes de megulhar em uma piscina, coloca o pé para ver se a água está muito fria. É exatamente assim que funciona. Dentro desta regra dos 70/20/10, os 10%¨é o pé que você colocou na água antes de mergulhar, se estiver tudo certo, então você mergulha . O mesmo acontece em sua empresa: se a nova idéia trouxe benefícios à empresa, eleve-a aos 20% e se os benefícios aumentarem, poderá chegar na casa dos 70%.

            Pense bem nisso.

Marco Antonio Meira
Consultor de Marketing e Vendas