Embora eu acredite que promover produtos ou serviços é basicamente a mesma coisa e que o mesmo mix utilizado em produtos pode também ser utilizado nas estratégias para venda de serviços, muitas pessoas me escrevem perguntando: Mas eu não tenho um produto físico, eu presto serviço, como vou promovê-lo?

Pois bem! Se o produto que você vende é SERVIÇOS, eis aqui cinco idéias que creio serem infalíveis para promoção do serviço que você presta, seja qual for ele, basta adaptar as idéia ao seu mercado.

- Faça bastante NETWORKING. O que é isso? Conheça e se faça conhecer por pessoas. O NETWORKING é uma chave poderosa para promoção de serviços. Participe de associações, visite feiras, congressos e palestras, conheça pessoas todos os dias. Se faça notar em sua comunidade, envolva-se com causas sociais, se faça conhecido, seus cartões de visita devem estar nos bolsos de todas as pessoas que você conhecer diariamente.

- APRESENTAÇÃO DE 1º MUNDO. Aquele velho ditado que diz “A primeira imagem é a que fica.” É totalmente válido para sua empresa. Sua empresa deve ter uma CARTA DE APRESENTAÇÃO, digna do serviço que você presta, esta carta deve dar ao cliente no mínimo três razões para ele fazer negócios com sua empresa. Esta carta de apresentação quando bem escrita e bem produzida, torna-se uma das mais importantes ferramentas de Marketing à sua disposição.

- SEMINÁRIOS E PALESTRAS. Esta é uma excelente forma de divulgação do seu serviço e de sua empresa com investimentos relativamente baixos. Escreva ou participe de seminários como palestrante, seja na associação do seu bairro, escolas, clubes ou para seus clientes. Por exemplo, se você presta serviços odontológicos, agende uma palestra nas escolas de seu bairro sobre higiene bucal. Se você presta serviços de limpeza, monte palestras sobre os cuidados que devemos ter com as bactérias ou algo parecido. Escreva artigos que estejam ligados à sua área. Publique esses artigos no jornal do bairro, em seu web site ou em web site e newslatter de terceiros. Isso criará uma certa credibilidade para sua empresa.

- COMUNICAÇÃO TOTAL. Comunique-se com seus clientes. Faça com que seus clientes e clientes em potencial ouçam falar de sua empresa no mínimo uma vez por mês. Escreva algo de interesse para seus clientes e envie por e-mail, ou envie uma mala direta com uma promoção ou oferta. Não deixe que seu cliente se esqueça de você, pois quando ele precisar do seu serviço irá buscar na concorrência. O importante é estar mostrando ao seu cliente que você está aqui e pronto para ajudá-lo sempre.

- WEB SITE, simplesmente fundamental. Sua empresa não tem um Web Site? Deveria! Não requer um alto investimento e se torna uma poderosa ferramenta de Marketing que irá servir como uma combinação de portfólio, catálogo e newsletter da sua empresa. Se você ainda não tem um web site, pense sériamente a respeito. Não ter um Web Site, é como não ter telefone ou fax, mas muito pior. Um Web Site, quando bem trabalhado e divulgado pode tornar-se seu principal recurso para captação de clientes. O comércio pela Internet cresce vertiginosamente a cada mês. Os números são incríveis. Se você ainda não possui este recurso está ficando para traz.

Pense a respeito...

Menos que isso, NÃO INTERESSA.

 

Marco Antonio Meira
Consultor de Marketing e Vendas