............Diariamente
recebo e-mails, de empreendedores na área de serviços,
me fazendo sempre a mesma pergunta. Como vendo meu serviço?
Qual a melhor estratégia de Marketing para serviços?
Etc. etc. etc. Já escrevi um artigo ( Como
promover serviços ) que fala a respeito deste assunto
com cinco dicas muito úteis. Devido ao grande número
de e-mails, então aqui vão mais DEZ dicas fundamentais para a promoção e venda de
serviços.
1) Reserve um tempinho e invista-o para descobrir o perfil
de seu cliente ideal. Isso fará com que você
direcione suas estratégias de marketing na direção
certa.
2) Aprenda com seus erros: Não desanime quando errar.
Aprenda com eles. Errar também serve para nos mostrar
os caminhos que não devemos seguir. Tenha coragem,
arrisque sempre.
3) Relacionamento é tudo. Não seja aquele chefe
inacessível, o gênio inalcançável,
relacione-se. Vender serviços é vender relacionamento.
4) A cada três meses reserve meio dia para rever todos
os seus conceitos e procedimentos. Estamos no caminho certo
para alcançar nossas metas? O que funcionou nos últimos
três meses? O que não funcionou? Altere tudo
o que não funcionou e bola pra frente.
5) Seja apaixonado pelo que faz. Um cliente detecta na hora
se você gosta ou não do que faz. Seja entusiasta,
mostre que, o que você está fazendo lhe dá
prazer.
6) Esteja sempre preparado para nomear CINCO razões
de por que o seu cliente deve fazer negócios com você.
Se você não conseguir fazê-lo de forma
clara e objetiva... Por que o cliente deveria fazer negócios
com você?
7) O primeiro contato do cliente com sua empresa, é
o CONTATO chave. Seu cartão de visitas é apresentável?
E o papel timbrado? O folder que você está levando
ao cliente tem boa apresentação? Como a telefonista
está atendendo as ligações? Seu escritório
está bem organizado? Lembre-se Você NUNCA terá
uma nova chance de causar a PRIMEIRA BOA IMPRESSÃO.
8) Avalie tudo. Qual o retorno que seus clientes estão
lhe trazendo? Estou trabalhando com os clientes certos? Qual
foi o retorno da minha última MALA DIRETA? Será
que algo deve ser alterado? Esteja a todo tempo avaliando
e modificando o que não funciona.
9) Agora Rua! Coloque em prática suas atividades de
marketing e vendas. Ao visitar um cliente pela primeira vez,
fale menos e escute mais. Entenda as reais necessidades dele
e somente depois venda-lhe o seu serviço.
10) Precisa de ajuda? Contrate um profissional de Marketing.
Está cheio de estudantes doidos por uma oportunidade.
Marco Antonio Meira
Consultor de Marketing e Vendas
